Ping call : cette arnaque téléphonique revient en force, voici comment l’éviter

Ils vous appellent, raccrochent aussitôt, et espèrent que vous rappelez. Derrière ce scénario anodin se cache une escroquerie téléphonique redoutablement efficace : le ping call. Ce nom ne vous dit peut-être rien, mais la probabilité que vous en ayez déjà été la cible est élevée. Pire encore : les méthodes des fraudeurs se sont perfectionnées, rendant leur piège encore plus difficile à déceler.

Si vous avez récemment reçu un appel manqué d’un numéro inconnu qui raccroche après une seule sonnerie, lisez bien ce qui suit : cela pourrait vous éviter de gros frais téléphoniques… et bien des déconvenues.

Le ping call, une arnaque vieille mais redoutablement efficace

À l’origine, le ping call (ou appel « à rebond ») reposait sur une technique simple : appeler brièvement un numéro pour susciter la curiosité. Le réflexe de rappeler devient alors le point de départ de l’escroquerie.

Mais ce qui semblait autrefois évident — appels en provenance de numéros en 0899 ou indicatifs téléphoniques à l’international — l’est beaucoup moins aujourd’hui. Les escrocs utilisent désormais des numéros classiques, français, en 01, 02, 04, 06 ou 07. De quoi facilement faire tomber dans le panneau.

Le principe reste le même : quand la victime rappelle, elle est redirigée vers un numéro surtaxé ou à l’étranger. Parfois, elle est tenue en ligne avec des promesses mensongères : lot à gagner, colis à récupérer, bon de réduction… tout est bon pour faire durer l’appel et gonfler la facture.

Pourquoi l’arnaque fonctionne encore si bien en 2025

La réussite de cette fraude repose sur plusieurs leviers psychologiques : la surprise, la curiosité, la peur de manquer une information importante ou encore l’envie de comprendre. Et les arnaqueurs ont peaufiné leur stratégie.

D’après la police nationale et l’Arcep, ces appels :

• Utilisent des numéros locaux pour ne pas éveiller les soupçons.
• S’arrêtent avant même la première sonnerie complète.
• Ne laissent aucun message vocal, poussant à rappeler.
• S’accompagnent parfois de SMS ou de messages vocaux incitant à composer un autre numéro.

Le phénomène est devenu si courant que plus de 10 000 signalements ont été recensés en 2024 selon l’Arcep. Et ce n’est que la partie émergée de l’iceberg.

Des pratiques toujours plus inventives

Les fraudeurs exploitent également des systèmes automatisés : les predictive dialers. Ces automates passent des dizaines d’appels à la seconde, en attendant qu’un agent soit disponible. S’il ne l’est pas, l’appel est coupé… mais il a confirmé que votre numéro est actif, ce qui alimente des bases de données revendues à prix d’or.

Autre cas : des appels « vides » qui ne débouchent sur rien même si vous décrochez. Là encore, le but est de collecter vos données, vos habitudes, vos horaires de disponibilité…

Comment reconnaître un ping call ?

Même si les méthodes évoluent, certains signaux d’alerte restent valables :

• Appel très bref, souvent une seule sonnerie.
• Aucun message laissé sur le répondeur.
• Appel provenant d’un numéro inconnu, parfois depuis un indicatif à l’étranger comme +372, 0049, 350, ou même s’il semble local.
• Insistance du numéro à vous recontacter sans vous parler.
• SMS ou messages vocaux vous promettant des cadeaux ou réductions en échange d’un appel.

Si plusieurs de ces éléments sont présents, il y a de grandes chances que vous soyez face à un ping call.

Comment se protéger efficacement contre le ping call ?

Heureusement, il existe des moyens simples pour se prémunir de cette escroquerie.

Les bons réflexes à adopter

• Ne jamais rappeler un numéro inconnu qui n’a pas laissé de message. Un vrai interlocuteur vous rappellera ou vous écrira.
• Bloquer immédiatement le numéro si l’appel vous semble suspect.
• Utiliser un annuaire inversé pour vérifier l’origine d’un numéro.
• Sensibiliser vos proches, surtout les plus âgés, souvent les premières victimes.

Signaler les numéros frauduleux

Deux outils gratuits existent en France :

• Le SMS au 33700 : envoyez « spam vocal » suivi du numéro suspect.
• Le site 33700.fr, pour signaler les appels ou SMS frauduleux.

En cas de doute ou si vous avez rappelé, vous pouvez aussi contacter Info Escroquerie au 0811 02 02 17.

S’inscrire sur Bloctel

Le service Bloctel vous permet de refuser le démarchage téléphonique. Il est gratuit, valable 3 ans, et s’active en quelques clics sur bloctel.gouv.fr.

Utiliser des applis de filtrage comme Orange Téléphone

L’application gratuite Orange Téléphone, disponible sur Android et iOS, permet de :

• Identifier les numéros suspects avant de décrocher.
• Afficher des alertes de type « appel possiblement malveillant ».
• Signaler les appels frauduleux directement dans l’app.

Quels sont les vrais risques du ping call ?

Le premier, bien sûr, est financier. Rappeler un numéro surtaxé peut vous coûter jusqu’à 3 euros par minute, parfois même plusieurs dizaines d’euros par appel.

Mais le second danger est la répétition : si votre numéro est repéré comme « réactif », il sera intégré dans des listes de cibles, que d’autres fraudeurs s’empresseront d’exploiter.

Exemple frappant : en 2019, une retraitée pensant avoir gagné un lot est restée 8 heures au téléphone, pour une facture de 380 euros. Et ce type d’histoire se répète chaque année.

Une lutte encore inégale… mais qui progresse

Malgré les alertes, la répression reste limitée. En 2024, seule une poignée d’amendes ont été prononcées : 50 000 € pour une société, 11 000 € pour une autre. Des montants dérisoires face aux millions générés par les arnaques.

Mais les autorités s’activent : depuis 2024, un système d’authentification des numéros (MAN) est en place chez les opérateurs pour limiter les usurpations sur les téléphones fixes… et mobiles depuis 2025. Toutefois, les appels en roaming avec des numéros français échappent encore à cette protection.

En résumé : mieux vaut prévenir que rappeler

Les ping calls sont loin d’avoir disparu. Au contraire, ils s’adaptent aux nouvelles technologies et trompent toujours plus d’utilisateurs. La meilleure défense ? Ne jamais rappeler un numéro que vous ne connaissez pas et suivre les conseils des autorités.

Une vigilance simple, mais qui peut vous épargner beaucoup d’argent et de frustration.